Centres d’appels au Maroc: Le bon cahier des charges

C’est une réalité indéniable : la délocalisation est devenue l’une des opérations commerciales et stratégies concurrentielles les plus fiables et les plus rentables pour de nombreuses entreprises. Mais, qu’en est-il vraiment ? Quels enjeux ? Quels obstacles ? Réponses à suivre… Les pièges à éviter  Qu’est-ce que la délocalisation ? Il s’agit du déplacement d’un processus commercial vers un autre […]

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Support client : Quand le Maroc est une solution à l’inflation

Le Maroc, une opportunité ? Face à une concurrence accrue, la relation client est un axe majeur à privilégier. Le Maroc, de par sa proximité avec la France, la Belgique et sa maîtrise du secteur, devient une piste sérieuse. Cela paraît d’autant plus nécessaire quand on sait que l’inflation en Europe continue sur sa lancée, […]

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Centre d’appels : Stratégies et types de partenaires pour l’offshoring au Maroc

Le Maroc, un secteur d’avenir. Pourquoi ? Déjà pour sa proximité avec la France (seulement deux heures de vol depuis Paris), son fuseau horaire (seulement une heure de décalage dans le pire des cas), la langue et le langage, la performance (salaire attirante, culture commerciale, …), la qualité (contrôle – audit en continu), le « Made in […]

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Euro Telec fête son 4ème anniversaire !

1er juin 2021, Euro Telec fête ses 4 ans. En 4 ans, le projet recueille de nombreuses réalisations, il travaille désormais dans 3 pays, la Belgique, la France et le Maroc, avec une dizaines de partenaires, 12 fournisseurs, et plus de 100.000 clients. La direction félicite et remercie tous les collaborateurs, qui ont travaillé pour […]

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Nous sommes aussi à Liège maintenant!

Euro Telec a ouvert un nouveau centre à Liège, dans le cadre de l’expansion de ses activités. Le nouveau centre a été ouvert en mai dernier et l’entreprise a pu offrir plus de 40 opportunités d’emploi en seulement deux mois, et d’autres postes devraient être disponibles avant la fin de l’année en cours. Le PDG […]

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